FAQ2026-01-15T18:33:14-03:00

CONSULTE SEU ID PARA VERIFICAR SE VOCÊ ESTÁ CONTEMPLADO PARA O CRUZEIRO AMAKHA PARIS 2026

Document
Quando será o Cruzeiro Amakha Paris 2026?2026-01-15T18:36:33-03:00

A viagem do Cruzeiro Amakha Paris 2026 ocorrerá de 05 de abril de 2026 a 09 de abril de 2026, sendo 5 dias e 4 noites.

Terá algum evento oficial?2026-01-15T18:36:54-03:00

Sim! O evento oficial e obrigatório para todos os contemplados ocorrerá no dia 04 de abril de 2026 na sede da Amakha Paris (Rua do Sacramento, 522 – São Bernardo do Campo/SP).

Onde será o embarque e o desembarque?2026-01-15T18:37:14-03:00

O embarque e o desembarque serão no Porto de Santos, litoral do estado de São Paulo.

Como ir por conta própria até o Porto de Santos?2026-01-15T18:37:38-03:00

No porto de Santos/SP, o porto de embarque chama-se CONCAIS – Av. Cândido Gafre – Docas, Santos – Terminal Marítimo de Passageiros. O Embarque começa aproximadamente às 12h00 e finaliza às 15h00. Trata-se de uma área alfandegada, dessa forma confirme o horário do seu embarque no voucher. Sujeito a alteração de acordo com a saída.

Qual será o destino?2026-01-15T18:37:57-03:00

Saindo da cidade de Santos o navio percorrerá o litoral norte, parando na cidade de Ilhabela/SP. Na sequência o navio irá para o sul do país, parando em Itajaí/SC e depois retornando para o porto de Santos.

Quem pode viajar?v2026-01-15T18:38:19-03:00

Os contemplados para o Cruzeiro 2026 são:

– Aqueles que cumpriram as regras de qualificação no período de vigência de 01/10/2024 a 30/09/2025.

– Aqueles que cumpriram as regras das campanhas Bateu Levou – Cruzeiro 2026, Reviva o sonho, Bateu levou – ¡META ALCANZADA, RUMBO AL CRUCERO e Sua Meta Vale Viagem

Os contemplados têm a possibilidade de levar um acompanhante de primeiro grau (filho(a), mãe, pai, irmão, irmã, esposo ou esposa). Todos os contemplados receberão uma ligação personalizada.

Obs: Caso o seu ID não esteja na lista de ganhadores e você ainda tem dúvidas sobre a sua participação, envie um e-mail para cruzeiro@amakhaparis.com.br

Qual será o navio?2026-01-15T18:38:43-03:00

O Cruzeiro Amakha Paris 2026 será o navio COSTA DIADEMA

Quais são os itens obrigatórios para a minha identificação como Executivo Amakha Paris?2026-01-15T18:39:01-03:00

Todo Executivo que viajar no Cruzeiro Amakha Paris 2026 terá que adquirir o kit embarque exclusivo da Amakha Paris.

Quando e onde posso retirar o meu kit embarque?2026-01-15T18:39:20-03:00

Os kits dos Cruzeiro Amakha Paris 2026 serão retirados na Sede da AMAKHA PARIS, durante o evento Oficial, que acontecerá no dia 04 de abril de 2026.

Como eu pago o meu kit embarque?2026-01-15T18:39:50-03:00

O kit embarque será pago via PIX ou Cartão de crédito, parcelado em até três vezes previsto para as seguintes datas: 12/01, 12/02 e 12/03 pago através da chave pix já informada individualmente. Além de todo o suporte do staff, marketing e registro da viagem.

Qual bagagem posso levar? Qual o peso e o tamanho?2026-01-15T18:40:11-03:00

O número de bagagens que se pode levar a bordo varia de acordo com a duração dos cruzeiros. Para cruzeiros de até 7 (sete) noites, além da bagagem de mão, pode-se levar a bordo uma única bagagem/mala por pessoa. Para cruzeiros de 8 (oito) a 14 (quatorze) noites, além da bagagem de mão, pode-se levar a bordo no máximo 2 (duas) bagagens/malas por pessoa. Para cruzeiros com mais de 14 (quatorze) noites, além da bagagem de mão, pode-se levar no máximo 3 (três) bagagens/malas por pessoa. Para cruzeiro de volta ao mundo, reservando apenas o cruzeiro junto à Armadora, não é previsto um número máximo de bagagens. Para cruzeiros volta ao mundo, reservando TPT junto à Armadora, é consentido um máximo de 4 (quatro) bagagens/mala por pessoa, incluída a bagagem de mão. O peso máximo de cada bagagem/mala é de 23 kg (vinte e três quilos). Para trechos aéreos, os Hóspedes deverão respeitar o limite de peso, volume e quantidades estabelecidos pelas empresas de transporte aéreo. Sem prejuízo do disposto acima, o limite de peso da bagagem deverá obedecer às recomendações dos fabricantes. Toda a bagagem embarcada deverá ser armazenada na própria cabine dos Hóspedes e não poderá ser deixada em nenhuma outra área do navio. A bagagem/mala deverá ser entregue, devidamente lacrada e com cadeado, no Guichê de Bagagem da Armadora, no momento do embarque, diretamente aos funcionários identificados pela Armadora como seus agentes, que estarão uniformizados e identificados. Havendo conteúdo cujo montante seja superior a USD 1.200,00 (um mil e duzentos dólares norte-americanos) para cada bagagem, caberá ao Hóspede apresentar relação de conteúdo, com protocolo. É proibido ao Hóspede trazer a bordo do navio bens, animais vivos, armas, munições, explosivos, substâncias inflamáveis, tóxicos ou perigosos sem o consentimento por escrito da Armadora. Também é proibido ao hóspede levar a bordo e / ou utilizar aparelhos elétricos na cabine, a título de exemplo, mas não limitado a: ferros, aquecedores de água, chaleiras, fogões elétricos, secadores de cabelo, fogões. O Hóspede está ciente que deve verificar a lista atualizada de itens proibidos em item específico. Não será admitido como bagagem qualquer bem móvel que não seja identificado como mala, sacola ou mochila, ainda que nos cruzeiros transatlânticos. Qualquer objeto que não seja enquadrado como mala, sacola ou mochila poderá ser recusado a critério do responsável pelo “check-in”. O bilhete contém etiquetas de bagagem, que deverão ser fixadas na bagagem. Se forem necessárias mais etiquetas de bagagem, estas poderão ser solicitadas no momento de embarque, junto aos funcionários credenciados pela Armadora. Devido à semelhança entre as malas, recomenda-se a identificação das bagagens com itens pessoais, tais como fitas, etiquetas próprias etc., com a finalidade de facilitar a localização das mesmas no momento do desembarque. Todos os valores em moeda nacional ou internacional, cheques, cartões de crédito, cartões de débito, documentos pessoais, joias, relógios, medicamentos, perfumes, aparelhos fotográficos, eletrônicos, celulares, artigos delicados, ou quaisquer outros objetos considerados valiosos pelos Hóspedes deverão ser levados na bagagem de mão pelos próprios Hóspedes. Por razões de natureza sanitária, não é permitido o embarque de alimentos ou bebidas nos navios.

O que é proibido levar?2026-01-15T18:40:43-03:00

Conforme normas Internacionais de Segurança adotada pelo COSTA DIADEMA são considerados itens proibidos: bebidas alcoólicas (cerveja, vinho, destilados, champanhe etc.) e não alcoólicas (refrigerantes, sucos etc.), armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta etc), algemas, objetos afiados e/ou perfuro cortantes, aparelhos elétricos ou eletrônicos potencialmente explosivos (aparelho celular Samsung modelo Galaxy Note 7, skate elétrico “hoverboard”, etc), drone, ferro, chapinhas para cabelos, secadores para cabelos e “babyliss”, aquecedores de mamadeiras e narguilés, itens explosivos (dinamites etc) e/ou inflamáveis descritos nos rótulos do produto ou assim considerados.

Se qualquer um desses itens for encontrado na bagagem ao passar pelo raio-x durante o processo de embarque, o hóspede será chamado para efetuar o descarte. Caso o hóspede se recuse a descartar o objeto em questão, o seu embarque será negado.

Quais os documentos que devo levar para o Cruzeiro?2026-01-15T18:41:19-03:00

Para o hóspede realizar o check-in é obrigatória a apresentação do novo voucher IMPRESSO com código de barras e documento válido para embarque. Sem esse documento impresso e documento válido, o embarque será negado.

Viagens dentro do território brasileiro

  • Brasileiros: documento de identidade civil original com foto, válido em território nacional, desde que estejam em bom estado de conservação – CIN,RG ou CNH válida até o dia final do cruzeiro.
  • Estrangeiros: hóspedes residentes no Brasil deverão embarcar com os seguintes documentos originais: passaporte válido com o RNE válido. Não residentes no Brasil deverão embarcar com passaporte válido e tarjeta de entrada no Brasil carimbada pela imigração do aeroporto. Os passaportes devem ter validade mínima de 06 meses até o final do cruzeiro.

Procedimento de embarque com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes.

Gestantes podem viajar?2026-01-15T18:42:01-03:00

Mulheres grávidas devem procurar orientação médica antes de viajar, seja qual for o estágio de sua gravidez. A empresa não tem instalações médicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das embarcações dos Cruzeiros. As mulheres grávidas que tenham até 23 (vinte e três) semanas de gravidez até o último dia do cruzeiro poderão viajar mediante autorização médica. Assim, a hóspede gestante deverá, obrigatoriamente, apresentar no momento do embarque atestado médico confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar cruzeiro. A Empresa não permite o embarque de hóspede que estará com 24 (vinte e quatro) semanas ou mais de gestação até o final do cruzeiro. Caso a gestante tenha mais de 24 (vinte e quatro) semanas de gestação até o final de cruzeiro ou na falta do atestado com as informações, a empresa reserva-se expressamente o direito de recusar o embarque e não terá responsabilidade em relação a essa recusa.

 

O que não está incluso no pacote?2026-01-15T18:42:40-03:00

Não está incluso: pacote de bebidas, minibar e serviço de quarto, Internet, serviços de Spa, lavanderia, excursões terrestres e outros custos como alimentação e bebidas fora do navio, foto e filmagem, qualquer loja de venda de produtos dentro ou fora do navio.

Qual a moeda utilizada a bordo?2026-01-15T18:44:43-03:00

Todas as compras a bordo são feitas com o seu Cartão de Consumo, fornecido pela operadora do cruzeiro. Esse cartão, não elimina a necessidade de levar dinheiro ou cartões de crédito a bordo, para pagamentos de seus gastos durante o Cruzeiro. Após o check in você receberá o seu Cartão de Consumo. Você deverá ativá-lo para realizar compras a bordo registrando seu cartão de crédito/débito/pré-pago em um dos Totens de Ativação. Você poderá ativar a qualquer momento desde a hora do embarque até as 23h do dia seguinte, em qualquer um dos Pontos de Ativação localizados ao redor do navio. Estes novos dispositivos permitem que você registre o seu cartão de forma simples, rápida e segura. Lembramos que você será solicitado a inserir o número do código de verificação (PIN). Outra opção é realizar um depósito em dinheiro que na Recepção.

Quais formas de pagamento são aceitas a bordo?2026-01-15T18:45:24-03:00
  • Cartão de crédito Internacional:

São aceitos a bordo os seguintes cartões de crédito internacionais: Visa, Mastercard, Diners, JCB, Discover e American Express (cartões de crédito com números ilegíveis ou danificados não serão aceitos). Caso a escolha seja por cartão de crédito, a conta será fechada automaticamente ao final do cruzeiro, não havendo necessidade de ir até a Recepção do Navio;

Poderá ser solicitado ao banco emissor do cartão internacional uma pré-autorização de débito na moeda do navio. Se, durante o cruzeiro, a despesa do hóspede exceder esse valor, será solicitada uma nova pré-autorização. No fim do cruzeiro, o hóspede poderá verificar a fatura e, se estiver correta, a Operadora do Cruzeiro debitará o valor da fatura no cartão de crédito internacional. Por questões internas da administradora do cartão, o valor da pré-autorização de débito pode ficar bloqueado por volta de uma semana, até dois meses após o desembarque.

  • Cartão de débito ou cartão pré-pago:

O hóspede precisa se certificar de que o cartão de débito ou cartão pré-pago estão habilitados para pagamento a bordo de embarcação estrangeira, independentemente do país em que estiver navegando.

Os seguintes cartões de débito são aceitos: Maestro, Visa Débito, Visa Electron, MasterCard débito. Qualquer pagamento debitado em seu cartão de débito/prépago e não gasto durante o cruzeiro deverão ser reembolsados em dinheiro na Recepção do Navio, na final da manhã do último dia do cruzeiro e antes do desembarque.

  • Em dinheiro:

Qualquer valor depositado em dinheiro e não gasto durante o cruzeiro será reembolsado em dinheiro na Recepção do Navio do Check-Out do cruzeiro, antes do desembarque.

Será solicitado um depósito mínimo, em espécie, de garantia. Se durante o cruzeiro, o valor for ultrapassado, então, será solicitado ao hóspede um novo depósito para saldar a conta e aumentar o crédito. O valor não utilizado será reembolsado no fim do cruzeiro.

A bordo dos navios não são aceitos: cheques pessoais, cartões de crédito nacionais ou cheque viagem.

Qual roupa devo levar?2026-01-15T18:45:59-03:00

Durante o dia, os trajes são informais: roupas leves, bermudas, shorts e maiôs, tendo o cuidado de vestir camiseta ou saída de banho nas áreas internas do navio e usar calçados leves, de preferência com solado de borracha. Para o jantar, recomenda-se o uso de trajes mais formais, sem perder o conforto, para que você possa se divertir com uma refeição deliciosa e uma noite de muito entretenimento em nosso teatro, além dos bares e lounges imperdíveis. Camisas, calças e shorts são bem-vindos para os homens, assim como saias e vestidos para as mulheres. Em noites mais frias ou em áreas comuns com ar-condicionado, sugerimos o uso de uma jaqueta ou casaco.

Além disso, é preciso levar as camisetas exclusiva da Amakha Paris, que constam no kit embarque.

O que está incluso na minha premiação?2026-01-15T18:47:52-03:00

Você tem direito a uma cabine no Cruzeiro Amakha Paris 2026 com um acompanhante e seguro-viagem. A taxa de embarque e o pacote de bebidas ficam por conta de cada passageiro (Executivo contemplado e acompanhante), sendo que o pacote de bebidas deve ser escolhido e pago diretamente no navio.

Posso incluir mais uma pessoa na minha cabine?2026-01-15T18:48:44-03:00

Sim, pode desde que a informação seja passada até dia 16/01/2026 e mediante a disponibilidade de Cabine.

E se eu tiver dúvidas sobre a minha qualificação?2026-01-15T18:49:37-03:00

Você pode entrar em contato pelo e-mail cruzeiro@amakhaparis.com.br. Esse é um canal exclusivo para tratar sobre o Cruzeiro Amakha Paris 2026. Em até 48 horas úteis, a Amakha Paris irá responder o seu e-mail.

E se as minhas dúvidas são relacionadas sobre o cruzeiro, documentação, troca de acompanhante?2026-01-15T18:50:19-03:00

Para essas questões e todas as outras relacionadas com a viagem, você pode entrar em contato com departamento de eventos até o dia 13/01/2026 pelo telefone +55 (11) 93072-9336 ou e-mail cruzeiro@amakhaparis.com.br.

Não encontrei as repostas das minhas dúvidas aqui no site.2026-01-15T18:51:57-03:00

Questões não previstas neste site e regulamento serão analisadas pela Diretoria da Amakha Paris, com o acompanhamento do Conselho de Ética e devidamente comunicados.

O recebimento do e-mail me parabenizando garante a minha ida ao Cruzeiro 2026?2026-01-15T18:53:11-03:00

Não. Caso seja verificada alguma irregularidade no ID ou algo que vá contra os Manuais do Negócio e Ética, a ida ao Cruzeiro pode ser revista.

A empresa não entrou em contato comigo e tenho direito de viajar. O que eu faço?2026-01-15T18:56:06-03:00

Caso você tenha direito de viajar no Cruzeiro Amakha Paris 2026, porém não foi contatado, é de responsabilidade do Executivo entrar em contato. Se o Executivo entrar em contato após o prazo limite para a confirmação do embarque 16/01/2026 ele perde o direito de viajar.

Ir ao Topo