FAQ2024-02-08T13:18:27-03:00

CONSULTE SEU ID PARA VERIFICAR SE VOCÊ ESTÁ CONTEMPLADO PARA O CRUZEIRO AMAKHA PARIS 2024

CONSULTE SEU ID PARA VERIFICAR SE VOCÊ ESTÁ CONTEMPLADO PARA O CRUZEIRO AMAKHA PARIS 2024

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Quando será o Cruzeiro Amakha Paris 2024?2024-02-19T11:40:26-03:00

A viagem do Cruzeiro Amakha Paris 2024 ocorrerá de 11 de abril de 2024 a 14 de abril de 2024, sendo 4 dias e 3 noites.

Onde será o embarque e o desembarque?2024-02-19T11:40:51-03:00

O embarque e o desembarque serão no Porto de Santos, litoral do estado de São Paulo

Como ir por conta própria até o Porto de Santos?2024-02-19T11:41:14-03:00

No porto de Santos/SP, o porto de embarque chama-se CONCAIS – Av. Cândido Gafre – Docas, Santos – Terminal Marítimo de Passageiros. O Embarque começa aproximadamente às 12h00 e finaliza entre 16h00 e 17h00. Trata-se de uma área alfandegada, dessa forma confirme o horário do seu embarque no voucher. Sujeito a alteração de acordo com a saída.

Qual será o destino?2024-02-19T11:41:38-03:00

Saindo da cidade de Santos o navio percorrerá o litoral sul de São Paulo, parando na cidade de Camboriú em Santa Catarina, retornando para o porto de Santos.

 

Quem pode viajar?2024-02-19T11:42:00-03:00

Os contemplados para o Cruzeiro 2024 são:

– Aqueles que cumpriram as regras de qualificação no período de vigência de 01/10/2022 a 30/09/2023.

Os contemplados têm a possibilidade de levar um acompanhante de primeiro grau (filho(a), mãe, pai, irmão, irmã, esposo ou esposa). Todos os contemplados receberão um e-mail de confirmação e uma ligação personalizada.

Obs: Caso o seu ID não esteja na lista de ganhadores e você ainda tem dúvidas sobre a sua participação, envie um e-mail para cruzeiro@amakhaparis.com.br

Qual será o navio?2024-02-19T11:42:23-03:00

O Cruzeiro Amakha Paris 2024 será o navio MSC Preziosa.

Quais são os itens obrigatórios para a minha identificação como Executivo Amakha Paris?2024-03-26T10:53:55-03:00

Todo Executivo que viajar no Cruzeiro Amakha Paris 2024 terá que adquirir o kit embarque com sacola, três camisetas e boné exclusivos Amakha Paris. O valor de 300 AMK de cada passageiro será descontado do ID do Executivo em 3 parcelas, nos dias 14 de fevereiro, 14 de março e 14 de abril..

Quando e onde posso retirar o meu kit embarque?2024-02-19T11:43:20-03:00

Os kits dos Cruzeiro Amakha Paris 2024 deverão ser retirados por você ou por alguém autorizado.

Verifique as datas conforme o dia do seu embarque:

Navio saída 11/04/2024: A retirada do kit deverá ser feita nos dias 01 de abril de 2024 das 09:30 às 17:00 no Auditório da Sede da Amakha Paris (Rua Sacramento, 522 – São Bernardo do Campo/SP).

No dia do embarque (11/04/2024) haverá a distribuição do kit embarque a partir das 10:00 as 15:00 (local a definir). Após esse horário não haverá entrega de kits. Todos devem entrar no navio com seu respectivo kit.

Como eu pago o meu kit embarque?2024-02-19T11:44:27-03:00

O kit embarque será descontado automaticamente do ID do Executivo contemplado e que confirmou a presença no Cruzeiro Amakha Paris 2024. Esse valor, será descontado do seu Escritório Virtual todo dia 14 dos meses de fevereiro, março e abril de 2024, o valor de 300 AMK, dividido em 3 parcelas iguais de 100 AMK. Esse valor é por Kit Embarque. O Kit  consiste em uma sacola, três camisetas e boné exclusivos Amakha Paris, além de todo o suporte do staff, marketing e registro da viagem.

Qual bagagem posso levar? Qual o peso e o tamanho?2024-03-28T16:42:30-03:00

Duas malas por pessoa* (não excedendo 90x75x43 cm de tamanho e 23 kg de peso por mala)
Duas peças de bagagem de mão por pessoa* (não excedendo 56x45x25 cm de tamanho e 23 kg de peso por mala).

Se você estiver viajando de avião para o seu porto de partida, verifique as limitações de tamanho e peso da bagagem com sua companhia aérea, pois isso pode ser diferente da política da MSC Cruzeiros.

No dia do embarque a bagagem será entregue diretamente na cabine. O prazo de entrega previsto é do final da tarde até o início da noite. Recomendamos manter na bagagem de mão todos os itens necessários para o embarque diurno e noturno, incluindo roupas para a noite, medicamentos, documentos de viagem e identificação pessoal.

A quantidade máxima de bagagem em cada cabine não deve exceder 100 kg e/ou 8 peças no total para todos os passageiros da mesma cabine. Qualquer bagagem que exceda a franquia não será aceita no Check-in.

Os hóspedes que excedam estes limites são convidados a contatar a MSC Cruzeiros diretamente ou através dos seus agentes de viagens no momento da reserva para obter informações sobre como enviar bagagem em excesso separadamente por frete ou carga, mediante um custo adicional.

O que é proibido levar?2024-02-19T11:46:07-03:00

Conforme normas Internacionais de Segurança adotada pela MSC Cruzeiros são considerados itens proibidos: bebidas alcoólicas (cerveja, vinho, destilados, champanhe etc.) e não alcoólicas (refrigerantes, sucos etc.), armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco inglês, tacos, bastões, spray de pimenta etc), algemas, objetos afiados e/ou perfuro cortantes, aparelhos elétricos ou eletrônicos potencialmente explosivos (aparelho celular Samsung modelo Galaxy Note 7, skate elétrico “hoverboard”, etc), drone, ferro, chapinhas para cabelos, secadores para cabelos e “babyliss”, aquecedores de mamadeiras e narguilés, itens explosivos (dinamites etc) e/ou inflamáveis descritos nos rótulos do produto ou assim considerados.

Se qualquer um desses itens for encontrado na bagagem ao passar pelo raio-x durante o processo de embarque, o hóspede será chamado para efetuar o descarte. Caso o hóspede se recuse a descartar o objeto em questão, o seu embarque será negado.

Quais os documentos que devo levar para o Cruzeiro?2024-02-19T11:46:22-03:00

Para o hóspede realizar o check-in é obrigatória a apresentação do novo voucher IMPRESSO com código de barras e documento válido para embarque. Sem esse documento impresso e documento válido, o embarque será negado.

Viagens dentro do território brasileiro

  • Brasileiros: documento de identidade civil original com foto, válido em território nacional, desde que estejam em bom estado de conservação – RG ou CNH válida até o dia final do cruzeiro.
  • Estrangeiros: hóspedes residentes no Brasil deverão embarcar com os seguintes documentos originais: passaporte válido com o RNE válido. Não residentes no Brasil deverão embarcar com passaporte válido e tarjeta de entrada no Brasil carimbada pela imigração do aeroporto. Os passaportes devem ter validade mínima de 06 meses até o final do cruzeiro.

Procedimento de embarque com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. O horário correto de embarque está indicado no e-ticket que poderá ser emitido de forma autônoma e online através do nosso sistema de reservas, o MSC Book.

Gestantes podem viajar?2024-02-19T11:46:47-03:00

Mulheres grávidas devem procurar orientação médica antes de viajar, seja qual for o estágio de sua gravidez. A empresa não tem instalações médicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das embarcações dos Cruzeiros. As mulheres grávidas que tenham até 23 (vinte e três) semanas de gravidez até o último dia do cruzeiro poderão viajar mediante autorização médica. Assim, a hóspede gestante deverá, obrigatoriamente, apresentar no momento do embarque atestado médico confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar cruzeiro. A Empresa não permite o embarque de hóspede que estará com 24 (vinte e quatro) semanas ou mais de gestação até o final do cruzeiro. Caso a gestante tenha mais de 24 (vinte e quatro) semanas de gestação até o final de cruzeiro ou na falta do atestado com as informações, a empresa reserva-se expressamente o direito de recusar o embarque e não terá responsabilidade em relação a essa recusa.

O que não está incluso no pacote?2024-03-28T17:14:24-03:00

Não está incluso: pacote de bebidas e minibar, Internet, serviços de Spa, lavanderia, excursões terrestres e outros custos como alimentação e bebidas fora do navio, foto e filmagem, qualquer loja de venda de produtos dentro ou fora do navio.

Qual a moeda utilizada a bordo?2024-02-19T11:47:39-03:00

Todas as compras a bordo são feitas com o Cruise Card (o seu cartão de embarque). Ess cartão, não eliminando a necessidade de levar dinheiro ou cartões de crédito a bordo, para pagamentos de seus gastos durante o Cruzeiro. Após o check in você receberá o seu Cruise Card. Você deverá ativá-lo para realizar compras a bordo registrando seu cartão de crédito/débito/pré-pago em um dos Totens de Ativação do Cruise Card. Você poderá ativar a qualquer momento desde a hora do embarque até as 23h do dia seguinte, em qualquer um dos Pontos de Ativação localizados ao redor do navio. Estes novos dispositivos permitem que você registre o seu cartão de forma simples, rápida e segura. Lembramos que você será solicitado a inserir o número do código de verificação (PIN). Outra opção é realizar um depósito em dinheiro que na Recepção.

Quais formas de pagamento são aceitas a bordo?2024-02-19T11:48:28-03:00
  • Cartão de crédito Internacional:

São aceitos a bordo os seguintes cartões de crédito internacionais: Visa, Mastercard, Diners, JCB, Discover e American Express (cartões de crédito com números ilegíveis ou danificados não serão aceitos). Caso a escolha seja por cartão de crédito, a conta será fechada automaticamente ao final do cruzeiro, não havendo necessidade de ir até a Recepção do Navio;

Será solicitado ao banco emissor do cartão internacional uma pré-autorização de débito no valor mínimo de $250.00 na moeda do navio. Se, durante o cruzeiro, a despesa do hóspede exceder esse valor, será solicitada uma nova pré-autorização. No fim do cruzeiro, o hóspede poderá verificar a fatura e, se estiver correta, a MSC Cruzeiros debitará o valor da fatura no cartão de crédito internacional. Por questões internas da administradora do cartão, o valor da pré-autorização de débito pode ficar bloqueado por volta de uma semana, até dois meses após o desembarque.

  • Cartão de débito ou cartão pré-pago:

O hóspede precisa se certificar de que o cartão de débito ou cartão pré-pago estão habilitados para pagamento a bordo de embarcação estrangeira, independentemente do país em que estiver navegando.

Os seguintes cartões de débito são aceitos: Maestro, Visa Débito, Visa Electron, MasterCard débito. Qualquer pagamento debitado em seu cartão de débito/prépago e não gasto durante o cruzeiro deverão ser reembolsados em dinheiro na Recepção do Navio, na final da manhã do último dia do cruzeiro e antes do desembarque.

  • Em dinheiro:

Qualquer valor depositado em dinheiro e não gasto durante o cruzeiro será reembolsado em dinheiro na Recepção do Navio na manhã do último dia do cruzeiro, antes do desembarque.

Será solicitado um depósito mínimo, em espécie, de garantia. Se durante o cruzeiro, o valor for ultrapassado, então, será solicitado ao hóspede um novo depósito para saldar a conta e aumentar o crédito. O valor não utilizado será reembolsado no fim do cruzeiro.

A bordo dos navios da MSC não são aceitos: cheques pessoais, cartões de crédito nacionais ou cheque viagem.

Qual roupa devo levar?2024-02-19T11:48:48-03:00

Durante o dia, os trajes são informais: roupas leves, bermudas, shorts e maiôs, tendo o cuidado de vestir camiseta ou saída de banho nas áreas internas do navio e usar calçados leves, de preferência com solado de borracha. Para o jantar, recomenda-se o uso de trajes mais formais, sem perder o conforto, para que você possa se divertir com uma refeição deliciosa e uma noite de muito entretenimento em nosso teatro, além dos bares e lounges imperdíveis. Camisas, calças e shorts são bem-vindos para os homens, assim como saias e vestidos para as mulheres. Em noites mais frias ou em áreas comuns com ar-condicionado, sugerimos o uso de uma jaqueta ou casaco.

Além disso, é preciso levar as camisetas exclusiva da Amakha Paris que constam no kit embarque.

O que está incluso na minha premiação?2024-03-26T10:54:21-03:00

Você tem direito a uma cabine no Cruzeiro Amakha Paris 2024 com um acompanhante e seguro viagem. O pacote de bebidas ficam por conta de cada passageiro (executivo contemplado e acompanhante), sendo que o pacote de bebidas deve ser escolhido e pago diretamente no navio.

E se eu tiver dúvidas sobre a minha qualificação?2024-02-19T11:49:57-03:00

Você pode entrar em contato pelo e-mail cruzeiro@amakhaparis.com.br. Esse é um canal exclusivo para tratar sobre o Cruzeiro Amakha Paris 2024. Em até 48 horas úteis, a Amakha Paris irá responder o seu e-mail.

E se as minhas dúvidas são relacionadas sobre o cruzeiro, documentação, troca de acompanhante?2024-02-19T11:50:16-03:00

Para essas questões e todas as outras relacionadas com a viagem, você pode entrar em contato com depto de eventos a partir do dia 01/02/2024 pelo telefone (11) 930729336 ou e-mail cruzeiro@amakhaparis.com.br.

Não encontrei as repostas das minhas dúvidas aqui no site.2024-02-19T11:50:38-03:00

Questões não previstas neste site e regulamento serão analisadas pela Diretoria da Amakha Paris, com o acompanhamento do Conselho de Ética e devidamente comunicados.

O recebimento do e-mail me parabenizando garante a minha ida ao Cruzeiro 2024?2024-02-19T11:51:01-03:00

Não. Caso seja verificada alguma irregularidade no ID ou algo que vá contra os Manuais do Negócio e Ética, a ida ao Cruzeiro pode ser revista.

A empresa não entrou em contato comigo e tenho direito de viajar. O que eu faço?2024-02-19T11:51:39-03:00

Caso você tenha direito de viajar no Cruzeiro Amakha Paris 2024, porém não foi contatado, é de responsabilidade do Executivo entrar em contato. Se o Executivo entrar em contato após o prazo limite para a confirmação do embarque 22/02/2024 ele perde o direito de viajar.

Posso incluir mais uma pessoa na minha cabine?2024-02-19T11:49:40-03:00

Sim, pode desde que a informação seja passada até dia 09/02/2024 e mediante a disponibilidade de Cabine.

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